POLITICA DI SPEDIZIONE E RESOY

POLITICA DI SPEDIZIONE NAZIONALE

TEMPI DI ELABORAZIONE DELLA SPEDIZIONE

SLA: in genere elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati prima delle 12:00 EST vengono elaborati lo stesso giorno. Gli ordini inviati dopo le 12:00 EST o durante i fine settimana o i giorni festivi verranno elaborati durante il giorno lavorativo successivo

Durante i periodi di forte domanda, l'elaborazione degli ordini può essere ritardata. Si prega di essere pazienti in questi periodi poiché lavoriamo duramente per evadere tutti gli ordini in modo tempestivo. Puoi controllare il nostro stato di adempimento in tempo reale qui.

La spedizione espressa in 2 giorni è disponibile per selezionare i codici postali negli Stati Uniti. Gli ordini di spedizione espressa in 2 giorni verranno elaborati secondo lo stesso SLA descritto sopra e verranno consegnati in 2 giorni lavorativi.

Siamo in grado di spedire a indirizzi stradali e caselle postali negli Stati Uniti. L'acquirente è responsabile della fornitura dell'indirizzo postale corretto.

I pacchi spediti tramite DHL verranno consegnati all'ufficio postale locale per la consegna. 

Ordini spediti in Alaska e Hawaii: questi ordini possono richiedere un tempo di consegna aggiuntivo di 2-3 giorni.

Riceverai le informazioni di tracciamento via e-mail quando il tuo ordine verrà spedito.

TARIFFE DI SPEDIZIONE E PREVENTIVI DI CONSEGNA

Le spese di spedizione sono calcolate al momento del pagamento, in base al luogo di spedizione e al peso totale dell'ordine.

DOGANALI, DAZI E TASSE

Epify non è responsabile per eventuali dazi e tasse applicate al tuo ordine. Tutte le spese imposte durante o dopo la spedizione sono a carico del cliente (tariffe, tasse, ecc.).

Riscuotiamo le tasse sulle vendite come richiesto dalla legge in ogni stato degli Stati Uniti.

DANNI

Epify non è responsabile per eventuali prodotti danneggiati o smarriti durante la spedizione. Se hai ricevuto il tuo ordine danneggiato, contatta direttamente il corriere o il nostro team di supporto per presentare un reclamo. Si prega di conservare tutto il materiale di imballaggio e le merci danneggiate prima di presentare un reclamo. materiale e merce danneggiata prima di presentare un reclamo.

POLITICA DI SPEDIZIONE INTERNAZIONALE

Tutti i pacchi, se non diversamente concordato, una volta elaborati, escono da DHL, United States Postal Service Priority International o Express Mail International. Vengono forniti i numeri di tracciamento, ma il servizio postale in genere non consente il tracciamento di questo numero fino alla consegna del pacco. Si prega di notare che potrebbero essere necessarie modifiche minori alla tariffa di spedizione a seconda del paese di spedizione e delle tariffe di spedizione correnti.

**Si prega di attendere almeno 2-3 settimane per l'arrivo degli ordini internazionali.

L'acquirente è responsabile del pagamento di eventuali tariffe, tasse e dazi applicabili. Non calcoliamo o riscuotiamo da voi tariffe, tasse o dazi. È responsabilità dell'acquirente controllare il paese e le normative e le politiche locali del paese ricevente e del monumento da parte di questi. È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che il proprio dipartimento doganale locale permetta la spedizione dei nostri prodotti nel proprio paese e quali siano i dazi o le tariffe al momento della consegna. Non forniremo un rimborso sulla spedizione del pacco se rifiuti il pacco o se viene rifiutato dalla dogana a causa di regolamenti e tasse o dazi. Se il pacco viene sequestrato dalla dogana per qualsiasi motivo e il pacco non ci viene restituito, non possiamo emettere un rimborso.

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Offriamo una garanzia di soddisfazione al 100% di 30 giorni o rimborsati. Contattaci per richieste di reso

Articoli non restituibili:

* Carte regalo

* Prodotti software scaricabili

Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto (nella maggior parte dei casi siamo in grado di identificare il tuo ordine originale tramite l'indirizzo e-mail o il nome completo utilizzato al momento dell'ordine).

Esistono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)

* Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o mancano parti per motivi non dovuti a un nostro errore.

* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna Articoli in vendita (se applicabile)

Articoli in vendita (se applicabile)

I pacchetti in vendita speciale non possono essere parzialmente rimborsati. Se viene richiesto un rimborso in base alla nostra politica di garanzia di rimborso di 30 giorni per un pacchetto di vendita speciale, tutti gli articoli nel pacchetto devono essere restituiti per un rimborso completo.

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto il tuo reso nel nostro magazzino, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto e ispezionato il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, per prima cosa controlla nuovamente il conto bancario o della carta di credito poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Quindi, contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected]

Spedizione

Per restituire i tuoi prodotti, inviali per posta a:

USA: 11007 NW 122ND St, Medley, FL 33178
Europe: AFS All Freight Service: GmbH Krieger Str. 16 D - 51147 Köln, Germany
UK: JUST IN TIME LTD, Unit 5 Peartree Business Centre Harlow-Essex CM20 2DB
Canada: 401 Clayson Road Toronto, Ontario M9M 2H4

Si prega di notare che le spese di spedizione non sono rimborsabili. A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto scambiato ti raggiunga può variare.

Se spedisci un articolo oltre $ 75, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione.

Internazionale

Tutti i pacchi, se non diversamente concordato, una volta elaborati, escono da DHL, United States Postal Service Priority International o Express Mail International. Vengono forniti i numeri di tracciamento, ma il servizio postale in genere non consente il tracciamento di questo numero fino alla consegna del pacco. Si prega di notare che potrebbero essere necessarie modifiche minori alla tariffa di spedizione a seconda del paese di spedizione e delle tariffe di spedizione correnti.

**Si prega di attendere almeno 2-3 settimane per l'arrivo degli ordini internazionali.

L'acquirente è responsabile del pagamento di eventuali tasse o imposte applicabili. Non calcoliamo o riscuotiamo da te tasse o dazi di importazione. È responsabilità dell'acquirente controllare le normative e le politiche locali e rispettarle. È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che l'ufficio doganale permetta la spedizione dei nostri prodotti nel proprio paese e quali siano i dazi o le tariffe al momento della consegna. Non forniremo un rimborso sulla spedizione del pacco se rifiuti il pacco o se viene rifiutato dalla dogana a causa di regolamenti e tasse o dazi. Se il pacco viene sequestrato dalla dogana per qualsiasi motivo e il pacco non ci viene restituito, non possiamo emettere un rimborso.